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CONDICIONES GENERALES DE VENTA B A B

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las "CGV") se aplican a cualquier compra realizada por un profesional (en adelante, el "CLIENTE") en el sitio web http://promos-shop.com (en adelante, el "SITIO") a IMMOtiCAR, SLU, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades con el número AD 15987, con domicilio social en 33, Carrer Bonaventura Riberaygua, 5º-1ª - AD500 Andorra-la-Vella, Francia, Tel: +33782290017, Fax : , correo electrónico: info@promos-shop.com (en adelante el "VENDEDOR").

IMPORTANTE

Cualquier pedido realizado en la WEB implica necesariamente la aceptación sin reservas de estas CGV y la renuncia a cualquier condición general de compra del CLIENTE

1. DEFINICIONES

Los términos que se mencionan a continuación tienen los siguientes significados en estos TCG:

  • "CLIENTE": se refiere a la parte co-contratante del VENDEDOR, que garantiza la calidad de un profesional tal y como se define en la ley y la jurisprudencia francesa. A este respecto, se prevé expresamente que el CLIENTE actúe en el marco de su actividad habitual o comercial.
  • "ENTREGA": se refiere a la primera presentación de los PRODUCTOS pedidos por el CLIENTE en la dirección de entrega indicada en el momento del pedido.
  • "PRODUCTOS": se refiere a todos los productos ofrecidos a la venta por el VENDEDOR y disponibles en el SITIO.
  • "TERRITORIO": significa Francia Metropolitana y Córcega.
  • "USUARIO": significa cualquier persona que accede y navega en el SITIO.

2. TEMA

Estos TCG rigen la venta por parte del VENDEDOR a sus CLIENTES de los PRODUCTOS disponibles en el SITIO.

El CLIENTE está claramente informado y reconoce que estas CGV rigen cualquier pedido realizado en el SITIO por un CLIENTE con el fin de adquirir un PRODUCTO.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Salvo en ausencia de un contrato marco escrito entre el VENDEDOR y el CLIENTE, las presentes CGV y las eventualmente concedidas o negociadas sólo son válidas para una venta específica. Su posible repetición de una venta a otra no crea de ninguna manera un derecho adquirido en beneficio del CLIENTE o cualquier contrato marco entre el VENDEDOR y el CLIENTE.

El CLIENTE debe leer cuidadosamente y aceptar los presentes términos y condiciones antes de proceder al pago de una orden de PRODUCTOS colocada en el SITIO. Estos GTC están referenciados en la parte inferior de cada página del SITIO por medio de un enlace y deben ser consultados y aceptados antes de hacer el pedido. Se invita al CLIENTE a que lea atentamente, descargue e imprima el GCS y guarde una copia.

El CLIENTE se compromete a leer las CGV con cada nuevo pedido, la última versión de las CGV se aplica a cada nuevo pedido de PRODUCTOS.

Al pulsar el primer botón para hacer el pedido y luego el segundo para confirmar dicho pedido, el CLIENTE reconoce haber leído, entendido y aceptado las CGV sin limitación ni condición.

4. DOCUMENTACIÓN DEL CONTRATO

Estos TCG consisten en los siguientes documentos contractuales:

  • Este documento;
  • Los Apéndices.

Se entiende que estos documentos contractuales se explican mutuamente. Sin embargo, en caso de contradicción o discrepancia entre los términos de estos documentos contractuales, prevalecerán en el orden en que se enumeran más arriba, teniendo el documento de rango superior prioridad sobre el documento de rango inferior.

5. INFORMACIÓN DEL CLIENTE

Se le pedirá al CLIENTE que proporcione información que le permita identificarse completando el formulario disponible en el SITIO. El signo (*) indica los campos obligatorios que deben ser rellenados para que la orden del CLIENTE sea procesada por el VENDEDOR.

La información que el CLIENTE proporciona al VENDEDOR cuando hace un pedido debe ser completa, exacta y actualizada. El VENDEDOR se reserva el derecho de pedir al CLIENTE que confirme, por cualquier medio apropiado, su identidad, elegibilidad y la información comunicada.

6. PEDIDOS

6.1. Características de los PRODUCTOS

El VENDEDOR se compromete a presentar en el SITIO las características esenciales de los PRODUCTOS y la información requerida por la legislación aplicable

En consecuencia, el CLIENTE se compromete a leerlos cuidadosamente antes de hacer un pedido en el SITIO.

Después de haber tomado nota de ello, el CLIENTE, bajo su única responsabilidad y de acuerdo con sus propias necesidades, hace su elección sobre el PRODUCTO(S) objeto de su pedido. La responsabilidad del VENDEDOR no puede ser retenida de ninguna manera a este respecto.

La disponibilidad de los PRODUCTOS se muestra en el SITIO. Salvo que se indique expresamente lo contrario en el SITIO, todos los PRODUCTOS vendidos por el VENDEDOR son nuevos y cumplen con la legislación y las normas europeas vigentes aplicables en Francia.

6.2. Procedimiento de pedido

Los pedidos de PRODUCTOS se hacen directamente en la página web. Para hacer un pedido, el CLIENTE debe seguir los pasos descritos a continuación.

6.2.1 Selección de PRODUCTOS y opciones de llamada

El CLIENTE seleccionará el PRODUCTO o los PRODUCTOS de su elección haciendo clic en el PRODUCTO o los PRODUCTOS de que se trate y eligiendo la cantidad deseada o, en su caso, la característica del PRODUCTO deseado. Una vez seleccionado, el PRODUCTO se coloca en la cesta del CLIENTE. El CLIENTE puede añadir tantos PRODUCTOS a su cesta como desee.

6.2.2. Ordenes

Una vez que los PRODUCTOS han sido colocados en su cesta, el CLIENTE debe hacer clic en la cesta y comprobar que el contenido de su pedido es correcto. Si el cliente aún no lo ha hecho, se le pedirá que se identifique o que se registre.

Una vez que el CLIENTE haya validado el contenido de la cesta y se haya identificado/registrado, se mostrará un formulario online a su atención, automáticamente completado y resumiendo el precio, los impuestos aplicables y los gastos de envío, si los hubiera.

Se invita al CLIENTE a comprobar el contenido de su pedido (incluyendo la cantidad y las referencias de los PRODUCTOS pedidos, la dirección de facturación, el medio de pago y el precio) antes de validar su contenido.

Después de la verificación, el CLIENTE podrá proceder al pago seguro de los PRODUCTOS siguiendo las instrucciones del SITIO y proporcionar toda la información necesaria para la facturación y la ENTREGA de los PRODUCTOS. En el caso de los PRODUCTOS para los que hay opciones disponibles, estas referencias específicas aparecen cuando se han seleccionado las opciones correctas. Los pedidos realizados deben incluir toda la información necesaria para procesarlos.

El pedido se validará definitivamente a partir del pago íntegro del precio de los PRODUCTOS pedidos, en principal y en accesorios, precisándose que la venta concluida entre el VENDEDOR y el CLIENTE estará sin embargo sujeta a la condición resolutoria de que el PRODUCTO pedido esté disponible.

El pedido será cancelado si resulta que el CLIENTE no ha pagado en su totalidad o en parte por otros pedidos anteriores realizados en el SITIO.

6.2.3. Acuse de recibo

Una vez completados todos los pasos descritos anteriormente, aparecerá una página en el SITIO para acusar recibo del pedido del CLIENTE. Se envía automáticamente una copia del acuse de recibo del pedido al CLIENTE por correo electrónico, siempre que la dirección de correo electrónico comunicada a través del formulario de registro sea correcta.

El VENDEDOR no enviará ninguna confirmación de pedido por correo o fax.

6.2.4. Facturación

Durante el procedimiento de pedido, el CLIENTE debe introducir la información necesaria para la facturación (el signo (*) indicará los campos obligatorios que deben rellenarse para que el pedido del CLIENTE sea procesado por el VENDEDOR).

En particular, el CLIENTE debe indicar claramente toda la información relativa a la ENTREGA, en particular la dirección exacta de la ENTREGA, así como cualquier posible código de acceso a la dirección de la ENTREGA.

El CLIENTE también debe especificar el medio de pago elegido.

Ni el formulario de pedido que el CLIENTE elabora en línea, ni el acuse de recibo del pedido que el VENDEDOR envía al CLIENTE por correo electrónico constituyen una factura. Sea cual sea el método de pedido o pago utilizado, el CLIENTE recibirá la factura original a la entrega de los PRODUCTOS, dentro del paquete.

6.3. Fecha de la orden

La fecha del pedido es la fecha en la que el VENDEDOR acusa recibo en línea del pedido. Los límites de tiempo indicados en el SITIO sólo empiezan a correr a partir de esta fecha.

6.4. Premios

Para todos los PRODUCTOS, el CLIENTE encontrará en el SITIO los precios mostrados en euros, con todos los impuestos incluidos, así como los gastos de envío aplicables.

En particular, los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) al tipo aplicable en la fecha del pedido. Cualquier cambio en la tasa aplicable puede afectar el precio de los PRODUCTOS a partir de la fecha efectiva de la nueva tasa.

El tipo de IVA aplicable se expresa como un porcentaje del valor del PRODUCTO vendido.

Los precios de los proveedores del vendedor están sujetos a cambios. Como resultado, los precios indicados en el SITIO pueden cambiar. También pueden ser modificados en caso de ofertas o ventas especiales.

Los precios indicados son válidos, excepto en caso de error grave. El precio aplicable es el indicado en el SITIO en la fecha en que el pedido es realizado por el CLIENTE.

En caso de incumplimiento o retraso en el pago, el VENDEDOR aplicará penalizaciones por retraso calculadas de la siguiente manera:

Penalizaciones por retraso = (importe de la factura con IVA incluido * TASA LEGAL APLICABLE A LA MITAD) * (número de días de retraso en el semestre / 365)

El TIPO LEGAL APLICABLE será el tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a su más reciente operación de refinanciación más 10 puntos porcentuales.

Las penalizaciones por demora se deben pagar al día siguiente de la fecha de pago de la factura sin necesidad de recordatorio. Todo CLIENTE que se encuentre en una situación de retraso en el pago deberá pagar automáticamente al acreedor una indemnización global por los gastos de cobro de 40 euros. Cuando los gastos de recuperación incurridos sean superiores al importe de esta indemnización fija, el VENDEDOR podrá solicitar una indemnización adicional, previa justificación.

6.5. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

La falta de disponibilidad de un PRODUCTO se indica, en principio, en la página del PRODUCTO en cuestión. Los clientes también pueden ser informados de la reposición de un producto por el vendedor.

En cualquier caso, si la indisponibilidad no ha sido indicada en el momento del pedido, el VENDEDOR se compromete a informar al CLIENTE sin demora si el PRODUCTO no está disponible.

El VENDEDOR puede, a petición del CLIENTE :

  • O bien ofrezca enviar todos los PRODUCTOS al mismo tiempo tan pronto como los PRODUCTOS agotados estén disponibles de nuevo,
  • O bien proceder con un envío parcial de los PRODUCTOS disponibles en un primer paso, y luego con el envío del resto del pedido cuando los otros PRODUCTOS estén disponibles,
  • Cualquiera de los dos propuso un PRODUCTO alternativo de calidad y precio equivalente, aceptado por el CLIENTE.

Si el CLIENTE decide cancelar su pedido de PRODUCTOS no disponibles, obtendrá el reembolso de todas las sumas pagadas por los PRODUCTOS no disponibles en un plazo máximo de treinta (30) días a partir del pago.

7. ENTREGA

Las condiciones de entrega se establecen en el Anexo 1.

8. PAGO

8.1. Medios de pago

El CLIENTE puede pagar sus PRODUCTOS en línea en el SITIO según los medios propuestos por el VENDEDOR.

El CLIENTE garantiza al VENDEDOR que posee todas las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido.

A este respecto, se especifica que toda la información relativa al pago proporcionada en el SITIO se transmite al banco del SITIO y no se procesa en el SITIO.

8.2. Periodo de pago

El plazo para el pago de las sumas adeudadas por el CLIENTE se fija en el trigésimo (30) día siguiente a la fecha de recepción de los PRODUCTOS.

En el caso de una factura recurrente, este período no podrá exceder de cuarenta y cinco sesenta (6045) días a partir de la fecha de emisión de la factura.

8.3. Fecha de pago

En el caso de un pago único con tarjeta de crédito, la cuenta del CLIENTE será cargada tan pronto como el pedido de los PRODUCTOS sea realizado en el SITIO.

Si el CLIENTE decide cancelar su pedido de PRODUCTOS no disponibles, el reembolso se hará de acuerdo con el último párrafo del artículo 5.5 de estas condiciones generales.

8.4. Negativa a pagar

Si el banco se niega a cargar en cuenta una tarjeta u otro medio de pago, el CLIENTE debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del Vendedor para pagar el pedido por cualquier otro medio de pago válido.

En el caso de que, por cualquier razón, oposición, rechazo o cualquier otra, la transmisión del flujo de dinero debido por el CLIENTE resulte imposible, el pedido será cancelado y la venta terminará automáticamente.

9. TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD

El VENDEDOR conserva la propiedad de los PRODUCTOS hasta el pago total del precio, en principal, intereses y accesorios, incluso si se le concede un período de pago.

Cualquier cláusula contraria, en particular la insertada en las condiciones generales de compra del CLIENTE, se considerará no escrita.

Como tal, si el cliente está sujeto a la administración judicial o liquidación, el VENDEDOR se reserva el derecho de reclamar, en el marco de los procedimientos colectivos, los PRODUCTOS vendidos y no pagados.

A partir de la fecha de ENTREGA, el CLIENTE será el depositario y custodio de dichos PRODUCTOS.

En caso de impago y salvo que el VENDEDOR prefiera solicitar la ejecución total y completa de la venta, el VENDEDOR se reserva el derecho de considerar la venta como resuelta por defecto, después de que el aviso formal haya quedado sin efecto 15 días y de reclamar los bienes entregados, quedando los gastos de devolución a cargo del CLIENTE y siendo los pagos realizados adquiridos por el VENDEDOR como cláusula de penalización.

10. TRANSFERENCIA DE PELIGROS

Salvo que las partes acuerden expresamente lo contrario, la transferencia al CLIENTE de los riesgos de robo, pérdida, deterioro o destrucción tiene lugar en el momento de la entrega o en caso de entrega a un transportista cuando las mercancías se entregan al primer transportista.

11. GARANTÍAS

El VENDEDOR está obligado por la garantía de los defectos ocultos del PRODUCTO vendido que lo hacen impropio para el uso al que está destinado, o que disminuyen tanto este uso que el CLIENTE no lo habría adquirido, o sólo habría pagado un precio más bajo por él, si hubiera tenido conocimiento de ellos.

Esta garantía permite al CLIENTE que puede probar la existencia de un defecto latente elegir entre el reembolso del precio del PRODUCTO si es devuelto y el reembolso de una parte de su precio si el PRODUCTO no es devuelto.

En caso de que sea imposible la sustitución o la reparación, el VENDEDOR se compromete a devolver el precio del PRODUCTO en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción del PRODUCTO devuelto y a cambio de la devolución del PRODUCTO por parte del CLIENTE.

La acción resultante de los defectos latentes debe ser presentada por el CLIENTE dentro de los dos (2) años siguientes al descubrimiento del defecto.

12. RESPONSABILIDAD

Salvo disposición contraria de orden público, el VENDEDOR no será responsable de la aparición de cualquier daño de cualquier naturaleza que resulte directa o indirectamente del uso o de la imposibilidad de usar los PRODUCTOS y en particular :

  • el VENDEDOR no será responsable de la ocurrencia de cualquier daño especial, indirecto o incidental, como, en particular, la pérdida de producción, el lucro cesante, incluso si el CLIENTE ha sido advertido de la posibilidad de que se produzca dicho daño o pérdida;
  • el VENDEDOR no será responsable en caso de pérdida o destrucción de cualquier mercancía, daño o gastos que resulten directa o indirectamente del uso, mal uso o incapacidad de uso del PRODUCTO por parte del CLIENTE, ya sea independientemente o en combinación con otro producto;
  • el VENDEDOR no será responsable en caso de pérdida comercial de cualquier naturaleza;
  • el VENDEDOR no estará obligado en ningún caso a proporcionar equipo de reemplazo.

En ningún caso la responsabilidad contractual del VENDEDOR, en que pueda incurrir en virtud de estas CGV, excederá del importe de las sumas pagadas o pendientes de pago por el CLIENTE por la compra del PRODUCTO en cuestión.

El VENDEDOR no controla los sitios web que están directa o indirectamente vinculados al SITIO. Por consiguiente, excluye toda responsabilidad por la información que se publique en ella. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente con fines informativos y no se ofrece ninguna garantía en cuanto a su contenido.

13. GRAN FUERZA

La responsabilidad del VENDEDOR no podrá ser ejecutada si la no ejecución o el retraso en la ejecución de una de sus obligaciones descritas en estas CGV resulta de un caso de fuerza mayor. Por fuerza mayor se entiende cualquier causa ajena, previsible o no, de carácter irresistible o cuyos efectos modificarían sustancialmente el equilibrio económico de la venta para el VENDEDOR.

Los eventos de huelga, cierre patronal, incendio, inundación, motín, guerra, escasez de combustible, energía, transporte, materiales, productos necesarios para la producción del VENDEDOR, etc., son considerados como un caso de fuerza mayor, aunque sean sólo parciales y cualquiera que sea la causa.

14. DATOS PERSONALES

El VENDEDOR recoge en el SITIO los datos personales de sus CLIENTES, incluso mediante cookies. Los CLIENTES pueden deshabilitar las cookies siguiendo las instrucciones de su navegador.

Los datos recogidos por el VENDEDOR se utilizan para procesar los pedidos realizados en el SITIO, gestionar la cuenta del CLIENTE, analizar los pedidos y, si el CLIENTE ha elegido esta opción, enviarle cartas de prospección comercial, boletines de noticias, ofertas promocionales y/o información sobre ventas especiales, a menos que el CLIENTE ya no desee recibir dichas comunicaciones del VENDEDOR.

Los datos del CLIENTE son confidenciales para el VENDEDOR de acuerdo con su declaración a la CNIL, a efectos del contrato, su ejecución y en cumplimiento de la ley.

Los CLIENTES pueden darse de baja en cualquier momento accediendo a su cuenta o haciendo clic en el enlace de hipertexto previsto a tal efecto en la parte inferior de cada oferta recibida por correo electrónico.

Los datos pueden ser comunicados, en su totalidad o en parte, a los proveedores de servicios del VENDEDOR que participan en el proceso de pedido. Con fines comerciales, el VENDEDOR podrá transferir a sus socios comerciales los nombres y datos de contacto de sus CLIENTES, siempre que éstos hayan dado su consentimiento previo al registrarse en el SITIO.

El VENDEDOR preguntará específicamente a los CLIENTES si desean que se revelen sus datos personales. Los clientes pueden cambiar de opinión en cualquier momento contactando con el vendedor. El VENDEDOR también puede preguntar a sus CLIENTES si desean recibir solicitudes comerciales de sus socios.

De acuerdo con la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, el CLIENTE dispone de un derecho de acceso, de rectificación, de oposición (por motivos legítimos) y de supresión de sus datos personales. Puede ejercer este derecho enviando un correo electrónico a: info@promos-shop.com o enviando una carta al 33, Carrer Bonaventura Riberaygua, 5º-1ª - AD500 Andorra-la-Vella.

Se especifica que el CLIENTE debe poder probar su identidad, ya sea escaneando un documento de identidad o enviando al VENDEDOR una fotocopia de su documento de identidad.

15. PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE AUTOR

Todos los elementos visuales y sonoros del SITIO, incluyendo la tecnología subyacente utilizada, están protegidos por la ley de derechos de autor, marcas registradas y/o patentes.

Estos elementos son propiedad exclusiva del VENDEDOR. Toda persona que publique un sitio web y desee crear un enlace de hipertexto directo al Sitio debe solicitar la autorización del VENDEDOR por escrito.

Bajo ninguna circunstancia se concederá esta autorización del VENDEDOR de forma definitiva. Este vínculo debe ser eliminado a petición del VENDEDOR. Están estrictamente prohibidos los enlaces de hipertexto al Sitio que utilicen técnicas como el enmarcado o el enlace en línea.

16. VALIDEZ DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Cualquier cambio en las leyes o reglamentos vigentes o cualquier decisión de un tribunal competente que invalide una o más cláusulas de estos TCG no afectará a la validez de los mismos. Tal modificación o decisión no autoriza de ninguna manera a los CLIENTES a ignorar estas CGV.

Las condiciones que no se mencionan expresamente en el presente documento se regirán de acuerdo con la costumbre del sector de la venta al por menor para las empresas cuya sede social se encuentra en Francia.

17. CAMBIO EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos T&C se aplican a todas las compras hechas en línea en el SITIO, siempre y cuando el SITIO esté disponible en línea.

Estos TCG están fechados con precisión y pueden ser modificados y actualizados por el VENDEDOR en cualquier momento. Sin embargo, se especifica que los TCG aplicables son los que estaban en vigor en el momento de la orden. Por lo tanto, los cambios en el GTC no se aplicarán a los PRODUCTOS ya adquiridos.

18. ATRIBUCIÓN DE COMPETENCIA Y LEY APLICABLE

el tribunal comercial competente en cuya jurisdicción se encuentra el domicilio social del VENDEDOR será competente para conocer de cualquier litigio relativo a la aplicación de las presentes CGV, así como de su interpretación, ejecución y posteriores contratos de venta celebrados por el VENDEDOR, o relativo al pago del precio, incluso en caso de deudores múltiples, llamadas de garantía o remisiones.

sin embargo, el VENDEDOR se reserva el derecho de citar al CLIENTE ante el Tribunal de Comercio en cuya jurisdicción el cliente tiene su domicilio.

El presente CGV así como las relaciones entre el CLIENTE y el VENDEDOR se rigen por la ley francesa.

Sin embargo, antes de recurrir a un árbitro o a un juez estatal, se dará preferencia a la negociación en un espíritu de lealtad y buena fe con miras a llegar a un acuerdo amistoso cuando surja cualquier controversia en relación con estas CGV, incluida su validez.

La PARTE que desee poner en marcha el proceso de negociación informará a la otra parte por carta certificada con acuse de recibo, indicando los elementos del conflicto. Si transcurrido un plazo de quince (15) días las PARTES no consiguen llegar a un acuerdo, la controversia se someterá a la jurisdicción competente designada a continuación.

Durante todo el proceso de negociación y hasta su conclusión, las Partes se abstendrán de emprender cualquier acción legal contra la otra parte y por el conflicto que es objeto de la negociación. A título excepcional, las PARTES tendrán derecho a solicitar al tribunal medidas cautelares o a pedir una orden a petición. Toda acción ante el tribunal para la adopción de medidas cautelares o la aplicación de un procedimiento a petición de los interesados no implicará ninguna renuncia de las partes a la cláusula de solución amistosa, a menos que éstas acuerden expresamente lo contrario.

APÉNDICE 1 - POLÍTICA DE ENTREGA

Zona de entrega

Los PRODUCTOS ofrecidos sólo pueden ser entregados en el TERRITORIO. Es imposible hacer un pedido para cualquier dirección de entrega fuera de este TERRITORIO. Los PRODUCTOS se envían a la dirección o direcciones de entrega indicadas por el CLIENTE durante el proceso de pedido.

Tiempo de envío

Los plazos para preparar un pedido y luego establecer la factura, antes del envío de los PRODUCTOS en stock se mencionan en el SITIO. Estos plazos no incluyen los fines de semana ni los días festivos.

Se enviará automáticamente un mensaje de correo electrónico al CLIENTE cuando se envíen los PRODUCTOS, siempre que la dirección de correo electrónico del formulario de registro sea correcta.

Tiempo de entrega y costos

Durante el proceso de pedido, el VENDEDOR indicará al CLIENTE los posibles plazos de entrega y fórmulas de envío de los PRODUCTOS adquiridos. Los gastos de envío se calculan según el método de entrega. El importe de estos gastos será adeudado por el CLIENTE además del precio de los PRODUCTOS adquiridos. Los tiempos de entrega y los costos se detallan en el SITIO.

Condiciones de entrega

El paquete se entregará al CLIENTE contra firma y presentación de un documento de identidad. En caso de ausencia, se dejará un aviso de paso al CLIENTE, para que pueda recoger su paquete en su oficina de correos.

Problemas de entrega

La hora de entrega indicada en el momento de la orden se da sólo a título indicativo y no está garantizada de ninguna manera.

En consecuencia, cualquier retraso en la disponibilidad de los productos no puede dar lugar a que el CLIENTE..:

  • la concesión de daños y perjuicios;
  • la asignación de la pena ;
  • cancelación de la orden.

Depende del cliente comprobar los PRODUCTOS entregados tan pronto como se entregan.

En caso de productos faltantes o dañados o de aparente no conformidad, el CLIENTE debe hacer todas las reservas necesarias en el albarán de entrega al recibir dichos PRODUCTOS.

En caso contrario, se considera que el CLIENTE ha aceptado los productos sin reservas.

El CLIENTE deberá aportar cualquier justificación sobre la realidad de los defectos observados, reservándose el VENDEDOR el derecho de proceder, directa o indirectamente, a cualquier observación y verificación in situ. La devolución de los PRODUCTOS no conformes está sujeta a la aceptación previa del VENDEDOR. En caso contrario, se considera que el CLIENTE ha aceptado los PRODUCTOS sin reservas.

En caso de impago total de una factura vencida, después de que la notificación formal haya quedado sin efecto en un plazo de 48 horas, el VENDEDOR se reserva el derecho de suspender todas las ENTREGAS actuales y/o futuras.

APÉNDICE 2 - OTROS

ARTÍCULO 3 - PEDIDOS Y CITAS

3.1 Los pedidos son firmes Una vez aceptados, el pedido o el presupuesto no puede ser modificado o cancelado por el comprador sin el previo acuerdo expreso del vendedor. Toda anulación de un pedido, incluso parcial, por parte del comprador compromete su responsabilidad y da derecho a una indemnización en beneficio del vendedor, fijada como cláusula de penalización por el importe del pedido anulado, sin perjuicio de cualquier otro perjuicio.

3.2 En caso de agotamiento de las existencias. El vendedor se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido con un reembolso del material al comprador.

3.3 El comprador debe comprobar el acuse de recibo del pedido e informar al vendedor de cualquier error u omisión en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, después de este período el pedido se convierte en definitivo para el comprador. En el caso de que un comprador haga un pedido al Vendedor, sin haber pagado el pedido o los pedidos anteriores, el Vendedor puede negarse a cumplir el pedido y a entregar el material en cuestión, sin que el comprador pueda reclamar indemnización alguna, por el motivo que sea.

ARTÍCULO 4 - ENTREGA Y TRANSPORTE

4.1 Los plazos de entrega se dan sólo a título informativo. La superación de los plazos no puede justificar en ningún caso la cancelación del pedido o la asignación de daños y perjuicios.

4.2 De conformidad con el artículo 133.3 del Código de Comercio francés, todo material entregado que no haya sido objeto de reservas por carta certificada con acuse de recibo en el plazo de 3 días a partir de su recepción del transportista, una copia de la cual se enviará simultáneamente al vendedor, se considerará aceptado por el comprador.

ARTÍCULO 5 - RECEPCIÓN Y DEVOLUCIÓN DE MATERIALES dentro de 14 días

5.1 Las quejas sobre defectos aparentes o la no conformidad del material entregado deben hacerse detalladamente en el albarán de entrega y por carta certificada con acuse de recibo y enviarse al Vendedor dentro de las 72 horas siguientes a la entrega. Después de este período, el material recibido se considerará conforme al pedido. Corresponderá al comprador aportar con su demanda cualquier justificación sobre la realidad de los defectos o anomalías observados.

5.2 Bajo ninguna circunstancia el Comprador podrá devolver el equipo sin el permiso del Vendedor. Los gastos de envío al comprador y los riesgos de devolución correrán a cargo de éste sólo en los casos en que el comprador o su agente encuentren efectivamente un defecto aparente. Si la reclamación resulta justificada, la devolución será objeto, a elección del vendedor, de un cambio o de una nota de crédito sin que se solicite indemnización o daños y perjuicios de ningún tipo. El transporte de vuelta será a cargo del comprador.

ARTÍCULO 6 - GARANTÍAS - LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

6.1 La garantía contractual sólo se aplicará si el comprador está completamente al día con sus obligaciones de pago y si nos notifica por escrito para todas las solicitudes de servicio posventa especificando la naturaleza de la avería, adjuntando una copia de la factura, fotos de las placas o los números de serie en el lado derecho de la unidad interior y exterior, proporcionar la factura de la puesta en marcha y el certificado de capacidad del mismo profesional, Promos shop no se hace responsable de ninguna otra empresa que no sea la suya en caso de mala conducta de otra empresa, del comprador o de cualquier otro tercero.

6.2 La garantía no se aplica: si el desorden es causado por piezas de repuesto suministradas por el comprador o por un diseño impuesto por el comprador si el equipo y/o los accesorios han sido modificados o reparados por el comprador o por un tercero sin el acuerdo escrito del Vendedor; a las piezas de desgaste, las piezas y materiales consumibles, la corrosión y la abrasión debidas a condiciones de uso no conformes con su finalidad, y/o a las reglas del arte y las prescripciones del Vendedor. si el equipo no ha sido instalado de conformidad con las normas del comercio por un instalador profesional confirmado y autorizado para manipular refrigerantes en caso de que se produzcan daños durante la manipulación del equipo después de la entrega por cualquier incidente resultante de un caso de fuerza mayor como se define a continuación : Además de los que habitualmente se mantienen en la jurisprudencia de los tribunales, se consideran casos de fuerza mayor las huelgas, los cierres patronales, los ataques, el mal tiempo, las epidemias, el bloqueo de medios de transporte y suministros, los terremotos, los incendios, las tormentas, las inundaciones, los daños causados por el agua, las restricciones gubernamentales o legales, las perturbaciones de las telecomunicaciones, incluida la red conmutada de los operadores de telecomunicaciones y cualquier otro caso ajeno al control de las partes, que impida la ejecución normal del presente contrato. El Vendedor informará inmediatamente al Comprador de los eventos arriba mencionados.

6.3 Los productos terminados y las piezas de repuesto están garantizados contra cualquier defecto de fabricación por un período de 1 año y 2/3 años según los fabricantes a partir de la fecha de la factura, a menos que el Vendedor acuerde condiciones específicas de garantía del fabricante.

6.4 En virtud de la garantía contractual o de la garantía por vicios ocultos, la única obligación del Vendedor será la provisión de la pieza de repuesto sin cargo alguno. Los gastos de transporte siguen siendo responsabilidad del comprador.

ARTÍCULO 7 - PRECIOS - ARANCELES - REDUCCIONES DE PRECIOS

7.1 A menos que se indique lo contrario, los precios están en euros con IVA incluido

7.2 La venta del equipo se realiza sobre la base de los precios del vendedor vigentes en la fecha de cada pedido, o en la fecha de emisión de la cotización, dentro del límite de su período de validez. Después de este período, cualquier modificación del precio antes de la entrega será aplicable automáticamente.

ARTÍCULO 8 - RESERVA DE PROPIEDAD Y TRANSFERENCIA DE RIESGOS

La transferencia de la propiedad del equipo está sujeta al pago completo del precio al comprador. El comprador se compromete a mantener el equipo en buenas condiciones y a asegurarlo contra todos los riesgos, que en todos los casos estará plenamente respaldado por él, y esto, desde el momento de su entrega.

LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES PUEDEN SER ENVIADAS INMEDIATAMENTE EN LETRA GRANDE A PETICIÓN. COMO ESTAS CONDICIONES SON ESENCIALES PARA EL COMPROMISO DEL VENDEDOR, LE INVITAMOS A CONTACTARNOS SI NO ESTÁ SATISFECHO CON SU LEGIBILIDAD.

RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

La cláusula de mediación del consumidor

En caso de litigio con PROMOS SHOP, que no haya podido resolverse tras un intercambio entre las partes en el marco del artículo 14 de las Condiciones Generales de Venta y Prestación de Servicios, el Comprador podrá dirigirse al mediador del tribunal de ANDORRA o cuyos datos de contacto son los siguientes: MEDICYS - 73, Boulevard de Clichy en ARIS (75009) www.medicys.fr.

Todo conflicto o discrepancia o litigios derivados de las operaciones a que se refieren las presentes condiciones "CGV" se someterán al departamento en el que tiene su domicilio social PROMOS SHOP, en cuyo caso sólo será competente el tribunal de ANDORRA para tratar un conflicto que sea objeto de una citación, en ningún caso el tribunal será elegido por el cliente que lo cite, precisándose que todo consumidor podrá recurrir a la mediación convencional o a cualquier otro método alternativo de solución de controversias en caso de litigio.